Allgemeine Fragen zu CatGenie

1) Ist die CatGenie für Katzen sicher?

Ja! Eingebaute Sensoren (GenieEyes) erkennen, wenn Ihre Katze in der Schale ist. Der Reinigungszyklus startet erst, wenn alle Katzen die CatGenie verlassen haben. Die zur Reinigung von Granulat und Schale verwendete SaniSolution (duftfrei oder mit Frischeduft) enthält dieselben Inhaltsstoffe, die auch zur Desinfektion von Operations- und Untersuchungsbereichen in Tierarztpraxen verwendet werden. Das Granulat besteht aus einer ungiftigen Kombination aus natürlichen und synthetischen Materialien. Falls Ihre Katze davon verschluckt, passiert das Granulat den Verdauungstrakt einfach wieder.

2) Unsere Katze geht sehr häufig aufs Klo. Wir glauben, sie gräbt dort nur und spielt. Können wir verhindern, dass nach jedem Besuch gereinigt wird?

Ja. Es genügt, automatische Reinigungszyklen auf zweimal täglich zu stellen. Zusätzlich empfehlen wir, die Katze tierärztlich untersuchen zu lassen, da z. B. Blasenentzündung (Zystitis) oder ein anderes Gesundheitsproblem vorliegen könnte.

3) Was brauche ich für den Umstieg von der alten Streu auf die CatGenie?

Sie benötigen lediglich einen Kaltwasseranschluss und einen Abfluss.

4) Wir haben die CatGenie seit über einem Jahr und sind begeistert! Bei der letzten Wartung sah es so aus, als müsste die GenieHand ersetzt werden. Müssen wir eine neue CatGenie kaufen oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Sie müssen keine neue CatGenie kaufen. Schauen Sie im E-Shop nach – dort finden Sie sämtliches Zubehör und Ersatzteile (inklusive GenieHand) für Ihre CatGenie.

5) Wir interessieren uns für die CatGenie, aber unsere Katze braucht absolute Privatsphäre. Gibt es eine Option für schüchterne Katzen?

Ja, natürlich! Im E-Shop finden Sie Zubehör für die CatGenie – speziell für schüchterne Katzen etwa die GenieDome-Haube und die Genie Doors (Türen).

6) Wir haben die CatGenie gekauft und unsere Katze liebt sie! Wir haben jedoch noch einige Packungen alte Katzenstreu. Können wir sie mit dem CatGenie-Granulat mischen?

Auf keinen Fall! Verwenden Sie niemals andere Streu und mischen Sie sie nicht mit dem CatGenie-Granulat. Andere Streuarten (klumpend, Kristalle, Pinienholz usw.) beschädigen das Gerät, verstopfen Leitungen und verfällt die Garantie. Die wiederverwendbaren Washable Granules sind speziell für die sichere Nutzung mit der selbstreinigenden CatGenie entwickelt. Übrig gebliebene Streu können Sie an Freund:innen, eine Tierarztpraxis oder ein Tierheim spenden.